Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 janvier 2026

1. Responsable du traitement des données

Paul Schricke
Dépannage PC Gard
SIRET : 932 695 570 00014
Adresse : 999 Chemin de la guinguette laugier, 30000 Nîmes
Email : schricke.paul@gmail.com
Téléphone : 06 37 12 76 88

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

📝 Lors de votre demande de devis ou contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Description du problème informatique
• Adresse d’intervention (si nécessaire)

💻 Données de navigation :

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d’exploitation
• Pages visitées sur notre site
• Date et heure de visite

🔧 Lors d’une intervention :

• Informations techniques sur votre matériel
• Historique des interventions
• Factures et devis

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• ✅ Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
• ✅ Effectuer les prestations de dépannage informatique
• ✅ Vous contacter concernant vos interventions
• ✅ Gérer la facturation et la comptabilité
• ✅ Améliorer nos services
• ✅ Vous envoyer des informations sur nos services (uniquement avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• L’exécution d’un contrat : pour réaliser les prestations demandées
• Votre consentement : pour l’envoi de communications marketing
• Nos obligations légales : conservation des factures, comptabilité
• Notre intérêt légitime : amélioration de nos services

5. Durée de conservation

• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans
• Factures et documents comptables : 10 ans (obligation légale)
• Devis non acceptés : 2 ans
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

Elles peuvent être partagées avec :

• Notre expert-comptable : pour la gestion comptable et fiscale
• Notre hébergeur web (OVH) : pour l’hébergement de notre site
• Les autorités compétentes : en cas d’obligation légale

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisés :

• 🔒 Connexion HTTPS sécurisée (certificat SSL)
• 🔒 Hébergement chez un prestataire certifié (OVH)
• 🔒 Sauvegardes régulières
• 🔒 Accès limité aux données personnelles
• 🔒 Mots de passe sécurisés

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement : supprimer vos données (sous conditions)
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer ces droits, contactez-nous :
📧 Email : schricke.paul@gmail.com
📞 Téléphone : 06 37 12 76 88
✉️ Courrier : 999 Chemin de la guinguette laugier, 30000 Nîmes

Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l’utilisation du site (si consentement)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.

10. Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :