Dernière mise à jour : juillet 2026
Si une prestation facturée n'a pas résolu le problème diagnostiqué, et que le défaut est imputable à l'intervention, celle-ci est reprise sans frais de main-d'œuvre. Si la reprise est impossible, la prestation concernée est remboursée.
Pour toute prestation commandée à distance, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter à compter de la conclusion du contrat (article L221-18 du Code de la consommation), sauf si la prestation a déjà été exécutée avec votre accord exprès, ou s'il s'agit d'un bien personnalisé (PC monté sur mesure — article L221-28).
Les composants neufs bénéficient de la garantie constructeur (généralement 2 ans). Un composant défectueux est remplacé dans le cadre de cette garantie ; les modalités (échange, avoir, remboursement) dépendent du constructeur ou du revendeur. La main-d'œuvre de remplacement d'un composant défectueux sous garantie de montage est offerte.
En cas d'annulation d'un montage sur mesure avant l'achat des composants, l'acompte éventuel est intégralement restitué. Après achat des composants, l'acompte couvre les frais engagés.
Écrivez à contact@depannagepcgard.fr ou appelez le 06 37 12 76 88 en précisant la date de la prestation et le motif. Toute demande est traitée sous 7 jours. Les remboursements sont effectués par virement bancaire.
Devis gratuit 24-48h · Intervention rapide · Satisfaction garantie